Дрокин Дмитрий Сергеевич
- Заместитель начальника отдела:Высшая школа бизнеса / Отдел маркетинга и продаж программ дополнительного образования
- Начал работать в НИУ ВШЭ в 2023 году.
Полномочия / обязанности
- формирование и реализация планов продаж открытых программ дополнительного образования;
- формирование требований к контенту программ и ценовой политики на основе рыночной аналитики;
- проведение аналитики конкурентных предложений по открытым программам конкурентов;
- утверждение индивидуальных планов продаж менеджеров отдела, контроль исполнения планов и представление к премированию за результаты;
- ведение отчетности по результатам продаж;
- организация работы с заявками клиентов/заказчиков: прием звонков, ответы на вопросы, контроль за организацией консультации со стороны сотрудников центров;
- организация работы по подготовке договоров с физическими и юридическими лицами, документации для зачисления на обучение, включая первую оплату;
- организация работы по проведению продающих мероприятий;
- контроль исполнения политик и регламентов сотрудниками и подрядчиками подразделения;
- обеспечение процессов СRM, включая внедрение и поддержку CRM-платформы, накопление базы данных о клиентах;
- иные обязанности, установленные законодательством Российской Федерации и/или локальными актами (приказами, распоряжениями) НИУ ВШЭ и ВШБ, а также распоряжения непосредственного руководителя.
Образование
2013
Специалитет: Воронежский государственный университет, специальность «финансы и кредит», квалификация «Экономист»